Versandinformationen

Kundendienst: +49 (0)6805 6299590 (zum üblichen Ortstarif aus dem österreichischen Fest- und Mobilfunknetz)
jeweils von Montag - Freitag 8:00 - 16:00 Uhr erreichbar

Versandinformationen

Bei RIVAPACK Österreich haben Sie die Auswahl an verschiedenen Versandmöglichkeiten:
Derzeit liefert RIVAPACK Österreich ausschliesslich an Lieferadressen in Österreich sowie in Slowenien.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Situation zu Teil-Lieferungen und verlängerten Lieferzeiten bei unseren Versanddienstleistern kommen kann. Wir danken für Ihr Verständnis.

Wie lange dauert der Versand bei RIVAPACK?

Grundsätzlich kommen unsere Warensendungen, je nach Zahlungsart, innerhalb von 1-3 Tagen bei unseren Kunden an. Es gibt jedoch Fälle wie eine Vorauszahlung, bei welcher wir erst nach erfolgreichem Eingang der Zahlung die Ware versenden können. Bei Fragen zu diesem Thema sind wir telefonisch unter +49 (0)6805 6299590 oder per E-Mail über shop@rivapack.at für Sie erreichbar.

Wie hoch sind die Versandkosten bei RIVAPACK?

Bis zu einem Bestellwert von EUR 150.- (ohne MwSt.) / EUR 180.00 (inkl. MwSt. für Österreich) berechnen wir folgende Gebühren für den Versand:

  • Österreich EUR 11.00 (inkl. MwSt.)
  • Slowenien EUR 11.00 (inkl. MwSt.)

Ab einem Bestellwert von CHF 150.- (ohne MwSt.) / CHF 180.00 (inkl. MwSt.) erfolgt die Lieferung gesamthaft versandkostenfrei.
Grundsätzlich liefern wir unsere Waren per DDP, sofern nichts anderes angegeben wurde. Einfuhr- und Mehrwertsteuern oder Zollabgaben werden bei Sendungen in ein EU- oder Nicht-EU-Land über uns getragen, sollten Sie irrtümlicherweise eine Rechnung oder ähnliches erhalten haben, wenden Sie sich per E-Mail über shipping@rivapack.at an uns.

Kann ich eine Expresslieferung bestellen?

Wenn Sie eine Express-Lieferung wünschen, erhalten Sie ein Angebot. Die Kosten werden unabhängig vom Warenwert gesondert nach den aktuellen Tarifen unseres Versandpartners (Paketdienst oder Spedition) an Sie verrechnet.

Gibt es einen Kleinmengenzuschlag?

Bis zu einem Bestellwert von EUR 50.-, erheben wir einen Kleinmengenzuschlag in Höhe von EUR 9.-. Musterbestellungen sind von einem Kleinmengenzuschlag ausgenommen.

Ich möchte die Ware abholen - wo kann ich das?

Gerne können Sie auch die Ware in unserem Lager in Österreich oder Slowenien abholen. Falls Sie nicht schon per E-Mail eine Avisierung zur Abholung erhalten haben, können Sie uns per E-Mail unter shop@rivapack.at kontaktieren, um eine Änderung Ihres Versandes zu verlangen. Die Avisierung zur Abholung erhalten Sie, sofern die Ware abholbereit ist umgehend per E-Mail. Derzeit ist eine Abholung an unserem Lager in Österreich und Slowenien nicht möglich.